尽管COVID-19流行病严重打击了餐饮业,但自1921年在堪萨斯州威奇托开设第一家白色城堡以来,许多速食餐厅(QSR)成为美国餐饮的主要内容,它已通过优先考虑移动设备来度过风暴订单并专注于应用yb亚博网站优先的客户体验。 

许多QSR应用yb亚博网站使消费者可以提前订购路边取货,而其他应用yb亚博网站则对其服务进行了调整以包括交付选项。 通过应用发布的在线食品订单增长了3,868% 在2020年2月至6月之间。Bluedot在2020年4月报告说, 43%的消费者 接受调查的人使用了快餐品牌的应用,在Market Force Information发布的报告中, 80%的消费者 正在大流行期间购买餐厅时转向他们信任的品牌。 

除了方便之外,这些应用还有助于建立客户忠诚度。 QSR应用yb亚博网站通过利用推送通知和应用yb亚博网站内独家优惠(例如折扣,免费食物和奖励)来鼓励重复购买。在2018年,一家大型QSR连锁店提供免费食物,以换取其下载和安装其应用yb亚博网站的服务。在8天内,品牌应用yb亚博网站从第56位上升到 整体应用排名第二 在美国的所有主要应用商店中。  

随着这些应用yb亚博网站使用量的增加,欺诈实例也会增加。 62%的QSR客户 报告称,他们担心与QSR应用yb亚博网站交互时可能存在欺诈行为,这是有充分理由的。在QSR应用yb亚博网站上创建的帐户包含重要信息,包括财务付款信息,奖励积分和存储的密码。 与品牌QSR应用yb亚博网站交互时,确保消费者具有安全可靠的体验至关重要。有关如何规划有效的移动应用实施计划以补充您的整体移动策略的更多信息,我们已发布了内容丰富的指南,您可以 在这里下载。

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